Analyse, Modélisation et Amélioration de la Réactivité des Systèmes de Décison dans les Organisations Industrielles - Vers une aide à la conduite des processus d'entreprise dans un contexte perturbé

[...]Dans ce mémoire, je rends compte d'un travail centré sur la problématique de la réactivité des systèmes de décision qui sont par définition habilités à élaborer des solutions pour minimiser le délai de réponse du système piloté. Ces dernières années, cette problématique appliquée aux organisations industrielles est particulièrement d'actualité. Deux types de préoccupations ont émergé : • d'une part, celle qui répond à l'objectif d'améliorer les réactions et les temps de réponse du système industriel aux variations et à l'instabilité de son environnement. Cette préoccupation est très présente dans le processus de production dans lequel les acteurs cherchent à être efficaces en termes de respect du triptyque (coût, qualité, délais) pour satisfaire le client ; • d'autre part, celle qui répond à l'objectif de réduire le "time to market" ou "temps de mise sur le marché". Cette préoccupation est propre au processus de conception dans lequel les acteurs s'efforcent d'être les premiers à répondre à un besoin spécifié ou identifié par le marché. L'objectif est de réduire le temps de développement des projets.